POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

HOTEL LES SABLES, en su calidad de responsable del tratamiento, concede gran importancia a la protección y respeto de su privacidad. Esta política tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de la información que debe proporcionarnos a través de nuestro sitio web, accesible desde la dirección https://www.hotellessables.com. 

Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta política de privacidad y las prácticas de recopilación y procesamiento de información descritas.

Para ello, HOTEL LES SABLES y todos sus empleados se comprometen a:  

• Únicamente recopilar y utilizar datos para un fin específico y legítimo determinado de antemano;

• Recopile datos solo en uno de los siguientes marcos:  

  • Datos necesarios para la ejecución de los contratos y servicios solicitados

  • Consentimiento expreso y específico de su parte

  • Interés legítimo de la empresa debidamente justificado

• Recoger y utilizar únicamente los datos estrictamente necesarios para el tratamiento 

• Conservar los datos únicamente durante un período limitado en consonancia con los servicios prestados;

• Realizar transferencias de datos solo cuando sea necesario y en cumplimiento de las normas legales de seguridad;

• Velar por que se respeten sus derechos y las condiciones para ejercerlos.

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1 LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS 

1.1 Información que nos envía directamente 

Al utilizar nuestros servicios, debe enviarnos información, parte de la cual es probable que lo identifique como "datos personales". Este es particularmente el caso cuando completa nuestros formularios de contacto.

Los datos necesarios para el uso del servicio que podemos recabar son:  

• apellido 

• Primer nombre 

• Correo electrónico 

• Número de teléfono

• Una copia de todos los intercambios entre usted y HOTEL LES SABLES

• Detalles de las visitas a nuestro sitio web

Para cada uno de ellos, se le informa de los datos que son necesarios y los que son opcionales mediante asteriscos en los formularios de entrada. 

1.2 Información que recopilamos automáticamente 

Durante cada una de sus visitas, es probable que recopilemos, de acuerdo con la legislación aplicable y con su acuerdo, si es necesario, información relacionada con los dispositivos en los que utiliza nuestros servicios o las redes desde las que accede.  nuestros servicios, como en particular sus direcciones IP, datos de conexión, tipo y versiones de los navegadores de Internet utilizados, tipos y versiones de los complementos de su navegador, sistemas operativos y plataformas, datos relacionados con su ruta de navegación en nuestro sitio (en particular las páginas visitadas, el contenido, los términos de búsqueda utilizados, la duración de la consulta de determinadas páginas). Esta información se recopila a través de cookies. Esta información también puede ayudar a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación utilizada.

1.3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales? 

Usted puede proporcionar los datos que recopilamos y procesamos cuando completa formularios en los sitios y aplicaciones de la Compañía o cuando brinda específicamente su consentimiento.

La información técnica se recopila a través de su navegador en el sistema operativo y el navegador utilizado, o a través de cookies. 

2. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE SUS DATOS 

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recopilamos, en particular, el necesario para satisfacer cualquier requisito legal o contable y cualquier obligación legal de rendir cuentas. 

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos su naturaleza y sensibilidad, el riesgo de daño que pueda surgir de su uso o divulgación no autorizados, los fines para los que los procesamos y la posibilidad de lograr estos fines por otros medios como así como los requisitos legales aplicables. 

Las duraciones son las siguientes:  

• 5 años desde el final de la relación con el cliente 

• 3 años para prospectos a partir de la fecha de la última visita al sitio web. 

• 13 meses para las cookies desde su depósito en su ordenador o terminal

• Datos de geolocalización: solo durante la duración de la sesión o navegación

3.  USO DE DATOS

HOTEL LES SABLES solo recopila y utiliza los datos que le conciernen para fines específicos y limitados a lo que es necesario para usted, a saber: 

3.1 Gestiona tus registros

HOTEL LES SABLES podrá solicitarle determinados datos, como por ejemplo la dirección de correo electrónico, con el fin de remitirle información y novedades. Siempre tiene la opción de darse de baja de estas fuentes de noticias siguiendo el enlace en el correo electrónico. 

Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento.

3.2 Comunicarnos con usted 

HOTEL LES SABLES podrá ser requerido para recabar y tratar determinada información necesaria para la ejecución de la relación comercial. Por ejemplo, para proporcionar servicios postventa. Estos datos recopilados nos permiten comunicarnos con usted. 

Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, o se lleva a cabo con su consentimiento y/o es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 

Estos datos también pueden permitirnos informarle sobre cambios en nuestros servicios, mejorar y optimizar nuestros servicios.

3.3 Comunicarse con terceros 

HOTEL LES SABLES puede verse obligada a utilizar su información si consideramos que estos elementos son necesarios para asegurar nuestra defensa en caso de acciones legales, cuando exista una obligación o una solicitud de comunicación con fundamento legal, para actuar contra cualquier actividad que es ilegal o presuntamente ilegal, con el fin de proteger y defender un derecho o para asegurar nuestro sistema de información.

3.4 Procesamiento de su pedido 

HOTEL LES SABLES no puede ejecutar los contratos celebrados con él o con sus socios comerciales sin obtener cierta información de usted. 

Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de las respectivas obligaciones contractuales. 

Cuando realiza una transacción a través de nuestro sitio web, HOTEL LES SABLES no conserva sus datos de pago sino únicamente los datos relacionados con la transacción (fecha, monto, lugar de entrega, etc.). 

4. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN RECOGIDA 

Como parte del uso de nuestros servicios, podemos compartir información sobre usted, incluidos datos personales, con los subcontratistas que utilizamos en términos de servicios técnicos, servicios de pago o proveedores de soluciones, análisis y soluciones de software y aplicaciones comerciales. 

Solo compartimos sus datos con los terceros mencionados anteriormente en los siguientes casos:

• Cuando utilizamos un proveedor de servicios en relación con la ejecución de cualquier contrato entre usted y nosotros o para proporcionar o mejorar nuestros servicios;

• Cuando utilizamos subcontratistas técnicos elegidos por la Compañía, en nombre de  o por instrucciones de HOTEL LES SABLES en particular para alojar y almacenar los datos de los usuarios en sus servidores y garantizar la integridad y seguridad de nuestros datos. 

• Cuando utilizamos proveedores de soluciones de análisis para mejorar y optimizar nuestro sitio web;

• Cuando utilizamos proveedores de soluciones de software y aplicaciones comerciales para garantizar una mejor gestión de nuestro negocio;

• Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo, en caso de una emergencia que involucre la salud pública o la integridad física de una persona,  en el contexto de consultas e investigaciones, o para garantizar los derechos, la propiedad y la seguridad de la Compañía, sus miembros y, en general, cualquier tercero;

En caso de venta de la Empresa o parte de sus activos, nos reservamos el derecho de compartir sus datos personales con el comprador de esta empresa o estos activos.

5. ¿DÓNDE SE TRANSFIEREN SUS DATOS?

5.1 ¿Dónde transfiere los datos HOTEL LES SABLES? 

La Compañía no desea que sus datos se almacenen fuera de la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios, en particular proveedores de soluciones de software, están  probable que se encuentre fuera de la Unión Europea. 

Con carácter previo a las transferencias fuera de la Unión Europea, HOTEL LES SABLES se compromete a realizar los trámites necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias, en particular en países que no ofrezcan un nivel de protección adecuado, a través de las cláusulas tipo de la Unión Europea. 

5.2 ¿Dónde se almacenan los datos recopilados a través de nuestro sitio web? 

HOTEL LES SABLES  utiliza un proveedor de servicios informáticos que se encarga de alojar los datos relacionados con la gestión de la página web y las aplicaciones

Estos datos se alojan en servidores colectivos o dedicados de OVH. Este subcontratista permite que el proveedor de servicios de TI elija la ubicación física para almacenar los datos. El Proveedor de Servicios TI ha elegido que los datos se alojen en servidores ubicados en territorio francés. 

Encontrarás toda la información relativa a la protección de datos personales en su sitio:  https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/ . 

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS 

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 conocido como Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos que averigüemos qué datos tenemos sobre usted; tiene derecho a solicitar que se eliminen los datos erróneos u obsoletos;

• Derecho de corrección y supresión: tiene la posibilidad de corregir los datos que le conciernen y solicitar su supresión; 

• Derecho de oposición: tiene la posibilidad de oponerse a que transmitamos los datos que le conciernen.

•   Derecho a la portabilidad de sus datos: tiene la opción de solicitarnos una copia digital de sus datos o su transferencia directamente a un  otro proveedor de servicios. 

• Derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes: tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes si considera que no hemos respetado sus derechos;

• Tiene derecho a definir directivas relacionadas con el destino de sus datos personales después de su muerte;

Sin embargo, el ejercicio de estos derechos se limita a un procesamiento razonable de sus solicitudes, para lo cual nos reservamos la posibilidad de rechazar solicitudes excesivas o por razones de intereses legítimos (litigios u obligaciones legales o datos necesarios para la relación contractual). 

Para ejercer sus derechos, tiene derecho a enviarnos un correo electrónico a través de  nuestro formulario de contacto . 

Es posible que se le solicite una prueba de identidad. 

7. MENORES

El reformado artículo 40 de la Ley de Protección de Datos consagra un derecho específico al olvido de los menores. 

Un usuario menor de 18 años en el momento de la publicación o creación de una cuenta en línea puede solicitar directamente que HOTEL LES SABLES borre los datos que le conciernen, a la mayor brevedad.

Sin embargo, esta supresión está limitada cuando la información publicada es necesaria para la libertad de información, por razones de interés público o para cumplir con una obligación legal.

  8- SEGURIDAD

HOTEL LES SABLES implementa directamente o asegura con sus proveedores de servicios que implementen todos los medios técnicos apropiados de acuerdo con las reglas del arte, para mantener la integridad, la seguridad digital y física, la confidencialidad de los datos y en particular para evitar que sean distorsionados, dañados, o que terceros no autorizados accedan a ellos, los capturen o los utilicen, en particular mediante medidas de protección tales como el establecimiento de un certificado SSL, cifrado, códigos de acceso, cortafuegos, antivirus y todos los demás medios técnicos adecuados.